rilasciata il 07/10/19 da Giuseppe - una famiglia di Bruzzano zeffirio
viaggiato con MSC BELLISSIMA dal 24/09/2019 al 01/10/2019
Rimasti delusi dai servizi!!!Appena arrivati in camera abbiamo trovato un costume bagnato non nostro nel comodino,a fine crociera abbiamo capito il perchè,l’addetto alle Pulizie non spolverava mai,mai vista tanta polvere in una cabina msc,ci chiediamo quindi come avrebbe mai potuto vedere il costume durante le pulizie generali che avrebbe dovuto fare alla consegna della cabina di coloro che la occupavano prima di noi?!?ha spolverato solo il giorno prima della fine del nostro soggiorno e anche in modo superficiale!Tornando al primo giorno abbiamo chiesto più volte le tovaglie sia per la stanza che per la pisciana per la bambina che viaggiava con noi e ce le hanno consegnate in tarda serata,quando ormai non era più possibile portare la bambina in piscina.Le valigie ci sono state consegnate alle 18 di sera!il secondo giorno del soggiorno abbiamo trovato la cabina sporca...i pannolini che avevo buttato negli appositi recipienti li ho trovati per terra e ancora una volta mancava la terza tovaglia per la piscina!Ricevevamo la colazione in camera e la metà della briciole dei cornetti restavano sul tavolo e per terra!Le docce non sono per niente attrezzate per ospitare i Bambini!Personale in generale scortese,tranne le poche eccezioni.Al ristorante principale la sera ci era stato assegnato un cameriere lentissimo che aveva firmato il contratto da 4 giorni(riferito dai colleghi in sala).Entravamo al ristorante alle 21.15 e uscivamo non prima delle 23.30,solo il nostro tavolo mangiava così in ritardo!il poverino ci faceva tenerezza motivo per il quale non siamo andati a lamentarci ,per fortuna gli ultimi due giorni si sono resi conto e l’hanno spostato,i colleghi si sono giustificati dicendo che c’è carenza di personale e che generalmente non vengono mandati allo sbaraglio direttamente al ristorante principale dopo pochi giorni!Ma io mi chiedo dopo 2240 euro è corretto tutto ciò ?la presenza di Zoe nella stanza era necessaria ?non sarebbe stato meglio assumere più personale ,magari esperto, invece di istallare questo attrezzo elettronico che non capisce la metà delle cose che gli chiedi? I bagni puzzavano!I fasciatoi non venivano puliti ,in quanto mamme inesperte(preferisco così definirle)lasciavano i pannolini nel fasciatoio invece che nell’apposito mangia pannolini,però la mia domanda è:se qualcuno ogni tanto l’avesse pulito forse io non li avrei nemmeno visti ?!? Rimasti molto delusi,noi amiamo le crociere e ci siamo affezionati a msc ,ci siamo trovati sempre benissimo ,deduco sia prevalentemente colpa dell’equipaggio poco istruito ,o oserei dire anche un po’ vagabondo!La nave di per sè bella e abbastanza accogliente,peccato per tutto il resto!!!